Cómo Funciona

¿Qué es CambioX?

Cambiox es una Fintech (*) dedicada a la compra y venta de divisas o monedas extranjeras a través de una plataforma digital y de transferencias bancarias e interbancarias, la cual permite a personas naturales y empresas realizar estas transacciones desde la seguridad de su casa u oficina, en el momento que lo requieran y a precios competitivos en el mercado cambiario. CambioX una empresa registrada como casa de cambio en la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS). Funciona y opera como una casa de cambios virtual a través de transferencias bancarias e interbancarias, buscando dar una solución fácil, oportuna, dinámica, flexible, transparente y justa a sus clientes.

* Fintech o Financial Technology (en español Tecnología Financiera) son las nuevas aplicaciones, procesos, productos o modelos de negocios en la industria de los servicios financieros, compuestos de uno o más servicios financieros complementarios y puestos a disposición del público vía Internet. Asimismo, se le denominan así a las empresas que utilizan la tecnología para hacer que los sistemas y servicios financieros sean más eficientes.

¿Cuáles son los requisitos para comprar o vender dólares en CambioX?

a. Debes registrarte como cliente en http://www.cambiox.pe. Debes ingresar tus datos personales y los datos de tus cuentas bancarias con las que realizarás operaciones, por tanto siempre debes contar con una cuenta en soles y una en dólares.

b. Sólo aceptamos transferencias bancarias: no aceptamos dinero en efectivo ni cheques.

¿Cómo opero con CambioX?

El servicio es por medio de transferencias bancarias. Una vez registrado, el usuario tiene que seguir estos 4 simples pasos para cambiar su dinero:

1. Registrar la operación en https://www.cambiox.pe

2. Realizar la transferencia bancaria desde su banca en línea

3. Enviar el voucher de la operación a operaciones@cambiox.pe

4. CambioX envía tu dinero a la cuenta destino

¿Por qué debería de usar CambioX?

- Registrada como casa de cambio en la SBS.

- Evita robos, asaltos y billetes falsos.

- Tipo de cambio competitivo.

- Ahorra tiempo y trámites y gestiones físicas.

- Cambias tu dinero desde la comodidad de tu casa u oficina a través de una plataforma 100% online.

- Confidencialidad de tu información financiera.

- Asesoría en tiempo real a través de múltiples canales de contacto.

¿Cómo regula la SBS a CambioX?

De acuerdo a la normativa vigente, CambioX está inscrita en el “Registro de Empresas y Personas que efectúan Operaciones Financieras o de Cambio de Moneda”. Este registro es único, obligatorio y público y es administrado por la SBS a través de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-Perú). Mediante Resolución SBS N° 00073-2018 el 10 de enero de 2018 se autorizó nuestra inscripción en el referido registro (http://www.sbs.gob.pe/directorios/registro-de- casas-de- cambio-creditos- prestamos-y- empenos/publicacion- del-registro/casas- de-cambio).

¿Con qué monedas trabajamos?

CambioX permite el intercambio de dólares a soles (te compramos tus dólares) y de soles a dólares (te compramos tus soles).

En un futuro evaluaremos la implementación del intercambio de otras divisas o monedas extranjeras.

Soy extranjero, ¿Puedo tener una cuenta en CambioX?

Sí, puedes registrarte como persona natural o persona jurídica con carné de extranjería.

¿Cómo puedo saber el tipo de cambio que me ofrecen?

Publicamos el tipo de cambio en la página principal de http://cambiox.pe. También la puedes consultar en tu zona privada como cliente.

¿Cuánto me cuesta usar CambioX?

CambioX no cobra ninguna comisión por el servicio. Solo utiliza el tipo de cambio contemplado en los mercados financieros al momento de realizar la orden de compra/venta. Puedes consultar el tipo de cambio, eligiendo el monto que deseas enviar o recibir para que se calcule el resultado automáticamente. Tampoco cobramos ningún tipo de comisión en las transferencias, ni tiene costo de registro de usuario o mantenimiento.

¿Debo de tener una cuenta bancaria para realizar cambio de moneda?

Sí, es necesario que tengas una cuenta bancaria en soles y una en dólares americanos (USD). Ambas cuentas deben estar operativas para que la transacción pueda ejecutarse sin rechazo por parte de la entidad financiera.

¿Existe algún monto mínimo o máximo de operación para realizar el tipo de cambio?

El monto mínimo es de US$ 100 o su equivalente en soles. Los montos máximos por operación están sujetos a la disponibilidad que CambioX pueda manejar en ese momento.

¿Cuánto demora el proceso de validación?

Siempre y cuando los datos proporcionados y registrados estén correctamente escritos y sean reales. La validación puede tomar diez (10) minutos como tiempo promedio.

¿Con qué bancos operamos?

Por el momento, trabajamos con cuentas en el BCP lo que nos permite realizar transacciones bancarias inmediatas y sin costos si las cuentas de El Cliente son de este banco. Caso contrario, operaremos a través de transferencias interbancarias, las cuales pueden tener costos asociados y demorar más tiempo en hacerse efectivas. No aceptamos transferencias internacionales.

¿Cuánto tardará mi transferencia?

En un tiempo aproximado de quince (15) minutos, contado a partir del momento en que recibimos la transferencia de fondos por parte del cliente.

¿Cómo me entero si llegó mi transferencia?

Te mantendremos informados en momentos esenciales

- Cuando recibamos tu transferencia.

- Cuando te hagamos nosotros la transferencia.

- Ante cualquier error en la validación y verificación de tus datos personales y registro de cuentas bancarias.

- Ante cualquier error enviado por el banco en la cuenta destino (ej: cuenta bloqueada, cuenta no existe).

- Podrás hacer seguimiento del proceso en tu zona privada.

En el proceso de registro me preguntan si soy una PEP, ¿qué es eso?

Una PEP o Persona Expuestas Políticamente es cualquier ciudadano nacional o extranjero que ha llevado un cargo público, político o ha trabajado en una organización internacional en los últimos 5 años cuyas finanzas puedan ser motivo de interés público.

¿Qué cargos exactamente?

Los cargos más comunes son: presidentes, jefes de estado, ministros, regidores, gobernadores, fiscales, jueces, dirigentes políticos, altos mandos militares o de la Policía, gerentes generales, cónsules, embajadores, etc.

También son consideradas PEP los colaboradores directos de las personas mencionadas en la lista anterior. En el siguiente enlace Ud. podrá revisar la lista de funciones y cargos ocupados por PEP en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo: http://www.sbs.gob.pe/prevencion-de- lavado-activos/listas- de-interes.

¿El tipo de cambio es como el de la calle?

Nuestro propósito es mejorar el tipo de cambio de la calle a nuestra plataforma digital. Tengo cuenta soles en el banco A y cuenta en dólares en el banco B, ¿puedo operar en CambioX? Sí. De momento, CambioX posee cuentas únicamente en el BCP pero gracias a las transferencias interbancarias puedes cambiar tus soles de una cuenta de un banco a una de dólares de otro banco y viceversa.

¿Por qué debo confiar en CambioX?

Porque nos encontramos registrados en la SBS como casa de cambio. Además, estamos registrados como una Fintech en el BCP y nos encontramos bajo su ámbito de vigilancia, control y supervisión en el marco del riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo asociados a nuestra actividad comercial de compra venta de divisas. Asimismo, nuestra plataforma está encriptada y con certificado SSL.

¿Qué son las operaciones interbancarias en CambioX?

Son operaciones que permiten trasladar dinero de una cuenta en una entidad financiera hacia otra cuenta de otra entidad financiera a nivel nacional.

¿En cuánto tiempo CambioX transfiere a mis cuentas en una operación interbancaria?

El dinero se transferirá dependiendo de la hora en la que El Cliente realiza la operación, así como el monto de la transacción.

Las transferencias interbancarias diferidas en una misma plaza o ciudad tienen un costo que será asumido por el cliente de la cuenta origen. El costo depende de cada entidad financiera y puede variar entre S/ 2 a S/ 5.

Las transferencias interbancarias inmediatas en una misma plaza o ciudad tienen un costo que será asumido por el cliente de la cuenta origen. El costo depende de cada entidad financiera y puede variar entre S/ 4 y S/ 7.